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经营理念要点释义

浏览次数: 日期:2017-04-26

  造福顾客,成就员工,回报社会。
  造福顾客:顾客是企业赖以生存和发展的根本,没有顾客的需求就没有玉兔的存在。玉兔公司的前身“信芳园”创立时就有“酿酱不用往年粮,腌制用材无皮伤。倒缸莫简勿惜力,柜台掌称足钱两。”的古训,那时候就要求店员用好的食材,好的工艺,生产好的产品,足斤足两满足顾客的需求。玉兔工业园升级后,我们也提出了“一切围绕市场转”的经营思路。一切围绕市场转,就是市场需要什么,我们就要生产什么,顾客喜欢什么,我们就研究什么,违反了这一条市场规律,就是产品堆积成山,只有库存没有销售,也就没有效益,企业也就失去了存在的意义。
  造福顾客主要体现在三点:
  1、营销团队要打通产品与顾客的最后100米,让顾客看到我们的产品,购买我们的产品,重复消费我们的产品。
  2、产品要围绕顾客的需求来组织研发、安排生产,要以营销团队的市场信息为指导,明白了这一点,我们就不会在工作上扯皮,为交期寻找理由。
  3、造福顾客就是让顾客喜欢我们的产品,记住我们的品牌,用了还想用。只有把产品做到极致,做到顾客的心里去,才会让顾客满意,为顾客创造美味的同时,节约顾客大量的时间和精力,为顾客创造了价值才能实现自己的价值。
  思考题:
  1、什么样的产品才是顾客喜欢的产品?
  2、目前哪些因素影响了我们造福顾客?
  3、造福顾客是否需要工匠精神、把产品做到极致?


  成就员工:员工是造福顾客的主体,是实现企业价值的源泉,每一个员工都是我们的“家人”。于总也多次会议提到,公司就是整合各种资源为员工搭建平台,让员工在玉兔平台上实现自身价值,自身价值实现了,“玉兔梦”也就实现了。平台也好,高速公路也好,天上不能掉馅饼,关键看自己的付出和能力,只有通过自身努力,买上车,买上房,赢得孝心基金,那才是价值体现。
  成就员工主要从三方面理解:
  1、公司实施的阿米巴管理、五小活动、劳动竞赛都是助力员工实现自身价值的途径,参与力度决定了你的收入。
  2、公司建立了正常的工资增长机制,但不是平均主义,你是想被平均还是力争上游?
  3、公司出台了员工晋升机制,知识、学历、创新都会助你成长。
  思考题:
  1、公司搭设了平台,我该做些什么?
  2、通过岗位实践,你想成就自己哪方面的能力?
 

  回报社会:做人要有良心,做企业要有责任感,顾客满意,员工幸福,企业就会不断发展壮大。玉兔公司作为品牌企业,长期以来就承担社会责任,不断汇报社会,具体表现在以下四个方面:
  1、计划经济向市场经济转型时期,全区商业系统12家国营企业,只有玉兔1家成功改制转型,没走破产程序,没脱逃银行一分钱贷款,相反,还为部分企业偿还了担保利息。
  2、玉兔公司作为区域经济纳税30强,每年纳税近600万元,玉兔工业园创建以来,已纳税近亿元,支持了地方财税建设和城市发展。
  3、公司设立了“爱心基金”和“董事长”奖励基金并每年开展“慈心一日捐”活动,捐助公司员工,关注社会教育和弱势群体,彰显公司回报社会的责任感。
  4、公司还在帮扶义和村、迎仙村,农民工待遇,城北中学、职业学院、山东理工大校企共建等工作中履行了应有的社会责任。
    思考题:如何在企业里做一名优秀员工,在社会上做一名道德公民?

 

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